Política de Cambio por Defecto de Fabricación
Tic Tac Store ofrece a sus clientes un plazo de 48 horas a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio por defecto de fabricación. Este plazo se aplica a productos que presenten fallas o daños evidentes al momento de la entrega, como:
- Defectos de fabricación: Piezas defectuosas, ensamblaje incorrecto, materiales de baja calidad.
- Daños en el transporte: Productos con abolladuras, roturas, o signos de manipulación inadecuada durante el envío.
Para solicitar un cambio:
- El cliente debe contactar al equipo de atención al cliente de Tic Tac Store dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- Se requiere presentar evidencia fotográfica del defecto o daño del producto.
- El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Nota:
- No se aceptarán cambios por productos que presenten daños o defectos causados por el uso inadecuado del producto, o por factores externos como golpes, caídas, o exposición a líquidos.
- Tic Tac Store se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con los requisitos establecidos en esta política.
